カードの発行状況・各種変更・追加・ご利用明細・解約等について
- 申込後、カードが届かない
- カードの有効期限が近い（過ぎた）のにカードが届かない
- 引き落とし口座や住所など登録情報を変更したい
- ETCカード、家族カードを追加したい
- 利用明細書をWeb発行、紙発行にしたい
- 利用明細書に覚えのない請求がある
- クレジットカードを解約したい
上記のようなお問い合わせは弊社では回答出来かねますので、以下へおかけください。
ジャックスカスタマーセンター
- 自動音声は24時間（毎週土曜23：00～日曜8：00を除く）
- オペレーター対応は9：30～17：30（年末年始を除く）
年会費について
年会費はかかりますか？いくらですか？
- 本人会員
初年度無料。次年度以降条件付無料となります。 - 家族会員
本人会員が入会初年度の場合に限り無料。次年度以降条件付無料となります。
- 前年度のカードショッピングご利用回数が1回以上の場合、本人・家族会員ともに次年度は無料となります。
1回未満の場合は、次年度年会費として本人会員1,375円（うち消費税125円）・家族会員1名あたり440円（うち消費税40円）をご請求させていただきます。
年会費無料の条件「ショッピング利用1回以上」に、給油も含まれますか？
弊社系列サービスステーション（SS）での給油も「ショッピング利用」に含まれます。
クレジットカードで給油された場合も、年会費無料の条件を満たす対象となりますのでご安心ください。
「ショッピング利用」とは具体的にどのような利用を指しますか？
「ショッピング利用」とは、クレジットカードを使って商品やサービスの代金をお支払いいただくことを指します。
以下のような利用が対象となります。
・弊社系列SSでの給油
･スーパーやコンビニでのお買い物
・飲食店でのお支払い
・ネットショッピングでの購入 など
キグナスジャックスカードの特典に関して
入会特典の100Lまで10円/L引きが適用されていません。
入会特典の割引につきましては、請求額決定時（毎月15日前後）の値引き適用となります。
値引きされているかどうかは、毎月15日前後にジャックスWeb会員サービス「インターコムクラブ」のご利用明細からご確認いただけます。
- 本人会員様と家族会員様のご利用分を合わせて100Lまでとなります。
- 1円未満は切り捨てとなります。
- 一部値引き対象外の店舗（キグナスサービスステーション）がございます。
- タッチ決済やQRコード決済などのスマートフォンを利用した決済方法では特典が適用されません。特典をご利用いただくには、クレジットカードを直接カードリーダーに挿入してください。
会員特典の1円/L引きが適用されていません。
会員特典の割引につきましては、請求額決定時（毎月15日前後）の値引き適用となります。
値引きされているかどうかは、毎月15日前後にインターコムクラブのご利用明細からご確認いただけます。
- 1円未満は切り捨てとなります。
- 一部値引き対象外の店舗（キグナスサービスステーション）がございます。
- タッチ決済やQRコード決済などのスマートフォンを利用した決済方法では特典が適用されません。特典をご利用いただくには、クレジットカードを直接カードリーダーに挿入してください。
キグナスジャックスカードの値引き特典は全国どこのキグナスサービスステーションでも利用できますか？
キグナスジャックスカード取扱店以外でご利用の場合、値引き特典の対象とはなりません。
ご利用の店舗がキグナスジャックスカード取扱店に該当するかはサービスステーション検索よりご確認いただけます。
店舗詳細に「キグナスジャックス」のマークがございましたら、取扱店です。